+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Материальная ответственность горничной на этажах

Поддержание в хорошем состоянии оборудования номеров, немедленное извещение заведующего этажами или дежурного старшего администратора в случае отсутствия заведующего этажами о всех замеченных недостатках и повреждениях санитарно-технического оборудования и мебели. Проверка состояния оборудования номеров сразу же после выезда из номера гостей; сопровождение вновь прибывших гостей в номер, информирование их о способе пользования оборудованием и оснащением, а также о дополнительных услугах, предоставляемых гостям предприятием; отправка в прачечную грязного белья гостей и доставка гостям выстиранного белья вместе со счетом, получение платы или передача счета для оплаты администратору относится к иностранным гостям ; немедленное извещение заведующего этажами в случае его отсутствия дежурного старшего администратора о всех найденных вещах, оставшихся в жилых номерах гостиницы после отъезда гостей. В соответствие с действующей инструкцией извещение должно быть в письменном виде, где указывается номер комнаты, дата и время обнаружения оставленного гостем предмета, а также фамилия нашедшего; проверка свободных номеров по указанию администратора и немедленное сообщение ему, если в этих номерах оказались забытые гостем вещи; проверка номеров по указанию администратора, в которых проживают иностранные гости, не имеющие определенного срока выезда, и немедленное сообщение администратору, если в них нет никаких вещей проживающего; немедленное сообщение администратору о номерах, освобождаемых гостями в течение дня, и приготовление этих номеров к новому заселению; наблюдение за соблюдением гостями правил внутреннего распорядка гостиницы; информирование дежурного старшего администратора о всех замеченных нарушениях распорядка как со стороны гостей, так и со стороны посещающих их лиц;. Строгое соблюдение положения, запрещающего находиться в номерах в одно время с проживающим гостем сверх времени, необходимого на уборку, и кроме случая, когда гость вызывает горничную для передачи ей какого-либо поручения; строгое соблюдение правил, запрещающих посторонним лицам входить в занятый номер во время отсутствия гостя. В случае каких-либо сомнений относительно права гостя на этот номер горничной разрешается в вежливой форме попросить показать квитанцию об оплате номера или немедленно сообщить о своем сомнении администратору; точное соблюдение действующих санитарных правил, правил безопасности труда и противопожарной безопасности; уборка и приведение в порядок общих служебных помещений по указанию бригадира; дежурство согласно месячному графику работы горничных, утвержденному заведующим этажами; выполнение дополнительных поручений прямых начальников и гостей; точное соблюдение правил внутреннего распорядка и действующих распоряжений и инструкций.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Коллективная материальная ответственность работников

Материальная ответственность горничной за сохранность имущества

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции горничной, образец года. На данную должность может быть назначен человек без предъявления требований к образованию и стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция горничной выдается на руки под расписку. На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать горничная.

Об обязанностях, правах и ответственности. Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно. Должностная инструкция горничной — образец года. Должностные обязанности горничной, права горничной, ответственность горничной.

Теги по материалу: Должностная инструкция горничной, должностная инструкция горничной гостиницы, должностная инструкция старшей горничной, должностная инструкция горничной скачать, должностная инструкция старшей горничной гостиницы, анализ должностной инструкции горничной, должностная инструкция горничной отеля, должностные инструкции горничной гостиницы скачать, должностная инструкция горничной базы отдыха, горничная обязанности должностная инструкция, должностная инструкция горничной гостиницы образец, должностные инструкции в работе горничной, должностная инструкция горничной санатория.

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность горничной. Назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

Правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности. В период временного отсутствия горничной ее обязанности возлагаются на других горничных. Производить уборку в ванных комнатах и номерах в соответствии с утвержденными стандартами. Проверять и обеспечивать безопасность гостевых комнат, нести персональную ответственность за хранение мастер-ключа от гостевых номеров и ключей от служебных помещений.

Докладывать о сломанных и отсутствующих предметах в гостевых комнатах и служебных помещениях. Сразу же сообщать в офис о найденных в номерах вещах с последующей регистрацией находок в специальном журнале. Следить за порядком и убирать служебные территории на этажах и коридоры в течение рабочего времени. В случае производственной необходимости работать на любом участке хозяйственного отдела. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение ущерба гостинице — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Режим работы горничной определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии. С должностной инстукцией ознакомлен а , один экземпляр получил а на руки и обязуюсь хранить его на рабочем месте.

Горничная подчиняется непосредственно старшей горничной и заведующей корпусом. При выезде проживающего из гостиницы в дневное время принять от него номер и проверить наличие в нем мебели, оборудования, инвентаря и их исправность. В случае обнаружения в номере забытых вещей, ценностей, документов проинформировать об этом старшую горничную по этажу или заведующую корпусом и участвовать в составлении об этом акта, после чего сдать их на склад гостиницы.

В целях обеспечения личной безопасности проживающих и сохранности их имущества при появлении на этаже неизвестных или вызывающих подозрение лиц требовать от них визитную карточку или разовый пропуск, принимать меры к установлению их личности. Требовать от проживающих при выходе из номера обязательно закрывать его на ключ. При уборке обращать внимание на поддержание в помещениях проживающими необходимого порядка, а также соблюдения ими правил пожарной безопасности.

При обнаружении нарушений докладывать старшей горничной по этажу. При авариях или других чрезвычайных обстоятельствах немедленно информировать старшую горничную по этажу или заведующую корпусом для принятия необходимых мер. При утрате или порче инвентаря, имущества и оборудования проживающими немедленно сообщать об этом заведующей корпусом или старшей горничной по этажу для принятия мер к взысканию с виновных причиненного ущерба.

В установленные сроки производить замену белья и отчитываться за его сохранность. Строго выполнять правила пожарной безопасности, правила и нормы личной гигиены и санитарии. Настоящая инструкция составлена и подписана в двух подлинных экземплярах для каждой из сторон.

С должностной инструкцией ознакомлена, инструкция принята к исполнению. В мире существует множество профессий, связанных с обеспечением комфорта. Эти люди делают жизнь приятнее и удобнее, при этом оставаясь совершенно незаметными. Одной из таких профессий является горничная гостиницы. Эти милые приветливые женщины заботятся об отелях, как о своих домах, а о постояльцах — как о своих родных. Помыть, убрать, протереть, перестелить — дел у горничной всегда много, но далеко не все входит в ее обязанности, и права у этих милых дам тоже, конечно же, имеются.

Для четкого определения этих границ в любом отеле всегда есть должностная инструкция горничной гостиницы. Ниже приведены основные ее положения. Следует учитывать, что некоторые заведения имеют свои особенности или должны отвечать определенным стандартам, поэтому перечень может дополняться специальными или специфическими пунктами.

Также директор или собственник отеля может дополнить нижеприведенные списки своими требованиями, которые, на его взгляд, являются уместными и необходимыми. Должностная инструкция горничной гостиницы — это прежде всего документ, который обязательно должен содержать полное наименование организации, дату, должность и ФИО лица, его утвердившего.

Также должны быть изложены общие нормы, такие как:. У претендента на должность обязательно должно быть среднее образование средне-специальное, высшее и т. Горничная гостиницы должна знать:. Должностная инструкция горничной отеля должна содержать полный перечень работ и услуг, которые должны выполняться или предоставляться данным сотрудником.

Должностная инструкция горничной помимо требований и обязанностей всегда содержит перечень прав работника. К ним можно отнести:. Должностная инструкция горничной гостиницы также часто содержит требования относительно внешнего вида работницы.

К примеру, чистота униформы, отсутствие яркого макияжа, аккуратность прически и т. Сегодня все больше стран поддерживают борьбу против расовой дискриминации или ущемления прав по каким-либо другим признакам, поэтому все чаще можно встретить требование о вежливом и непредвзятом обслуживании клиентов независимо от их национальности, вероисповедания, ориентации и т.

Должностная инструкция горничной гостиницы, особенно если заведение часто принимает иностранных гостей, может содержать требование о знании иностранных языков. Инструкция старшей горничной отеля по сути своей не существенно отличается от вышеизложенной. Разницей будет лишь добавление в обязанности нескольких пунктов приблизительно такого содержания:. Иногда должностная инструкция старшей горничной гостиницы также дополняется правом присутствия на собеседованиях при приеме на работу горничных отеля или даже правом на непосредственное участие в этом процессе.

Как уже было сказано выше, дополнять перечень прав, обязанностей и требований можно на свое усмотрение, но обязательным условием является соответствие действующему законодательству той страны, в которой осуществляет свою деятельность гостиница. Если требования будут незаконны, то горничная имеет полное право их игнорировать или даже обратиться в соответствующие органы и привлечь нерадивого собственника или директора заведения к ответственности.

Поэтому стоит отнестись серьезно к составлению такого важного документа, как должностная инструкция горничной гостиницы. Образец, при необходимости, всегда можно попросить в соответствующей профсоюзной организации или обратиться к специалисту по кадровым вопросам за консультацией. Вы можете скачать должностную инструкцию горничной бесплатно.

Должностные обязанности горничной. Первые горничные возникли еще в Средневековье. Тогда эти милые женщины заведовали порядком в замках или в домах вельмож. С течением лет мировые устои изменились, однако эти работницы по-прежнему неустанно следят за чистотой в помещениях. Правда, теперь вместо замков они обслуживают номера отелей и пансионов.

И все же, как и раньше, обязанности горничной весьма многогранны. Поэтому давайте расставим все по своим местам и разберемся в том, насколько сложной является эта работа. Поймем, что входит в обязанности горничной, а чего она делать не должна. А также на какие типы и категории они делятся.

Горничные — это часть обслуживающего персонала гостиницы, отеля, санатория, пансиона и так далее. Несмотря на то что их главной задачей является уборка номеров, они также выполняют и ряд других весьма полезных функции. Но о них мы поговорим немного позже. Куда важнее то, что обязанности горничной могут сильно видоизменяться в зависимости от того, где она работает. Поэтому, прежде чем приступить к уборке, горничной следует ознакомиться с должностной инструкцией, установленной в данной организации.

Это поможет узнать точный список своих обязанностей, а также убережет от возможных проблем, связанных с нарушением предписанных норм и запретов. Начнем с того, что должностная инструкция горничной мало чем отличается от похожих на нее документов. Ее основной задачей является внесение ясности в трудовой процесс путем разъяснения всех обязанностей, прав и запретов для служащего. Зачастую этот документ состоит из четырех основных пунктов:. Обязанности горничной в гостинице или пансионе во многом зависят от ее разряда.

На данный момент в большинстве отелей принято делить этих сотрудниц на три большие категории. Естественно, начать следует из основных задач, которые необходимо выполнять всем горничным. То есть с того комплекса мер, благодаря которому они поддерживают порядок на вверенной им территории. Итак, горничная обязана:. Также следует помнить о том, что обязанности горничной в гостинице немного отличаются о тех, что выполняет эта жа сотрудница, скажем, в санатории или в пансионе.

Учитывая это, давайте обсудим, в чем же заключается эта разница. Обязанности горничной в отеле прежде всего нацелены на то, чтобы обеспечить уют и комфорт для постояльцев. В связи с этим ей часто приходиться проверять наличие чистого постельного белья, приносить свежие напитки в холодильник, следить за исправностью электрических приборов и так далее.

При этом иногда некоторые гостиницы могут внедрить особые правила поведения для своих служащих. Например, в Англии горничные прогревают постель, дабы их гости не ложились на холодную простынь.

Главной задачей всех санаториев и лечебниц является оздоровление своих клиентов. Поэтому не стоит удивляться тому, что некоторые обязанности горничной будут связаны как раз-таки с этим процессом. Например, в санаториях они часто приносят лекарство в номер, провожают клиентов к месту проведения лечебных процедур, следят за соблюдением режима и так далее.

К тому же во всех санаториях установлены повышенные требования к чистоте. В большинстве случаев горничной приходится использовать не только привычный набор моющих средств, но и особые дезинфицирующие средства.

Приложение

Сайт Стокурортов предлагает отельерам образцы должностных инструкций, а так же помощь в продвижении гостиницы, отеля, гостевого дома и санатория. Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации. На получение информации, связанной с трудовой деятельностью, через руководителя службы горничных:. Участвовать в аттестациях, конкурсах и иных мероприятиях, проводимых руководством отеля.

В его подчинении находятся зав. этажом, дежурный по этажу, горничные, Кроме того, она несет материальную ответственность в установленном.

Должностная инструкция горничной (номерного фонда и служебных помещений) гостиницы

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции горничной, образец года. На данную должность может быть назначен человек без предъявления требований к образованию и стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция горничной выдается на руки под расписку. На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать горничная. Об обязанностях, правах и ответственности. Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно. Должностная инструкция горничной — образец года. Должностные обязанности горничной, права горничной, ответственность горничной. Теги по материалу: Должностная инструкция горничной, должностная инструкция горничной гостиницы, должностная инструкция старшей горничной, должностная инструкция горничной скачать, должностная инструкция старшей горничной гостиницы, анализ должностной инструкции горничной, должностная инструкция горничной отеля, должностные инструкции горничной гостиницы скачать, должностная инструкция горничной базы отдыха, горничная обязанности должностная инструкция, должностная инструкция горничной гостиницы образец, должностные инструкции в работе горничной, должностная инструкция горничной санатория. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность горничной.

Гостиничное хозяйство. Старшая горничная-бригадир

Перейти к содержимому. У вас отключен JavaScript. Некоторые возможности системы не будут работать. Пожалуйста, включите JavaScript для получения доступа ко всем функциям.

Название: Организация работы службы эксплуатации номерного фонда в гостинице. Скачать файл: referat.

Должностные инструкции горничной – Должностная инструкция горничной 2019 года

Заведующий этажами обязан быть на службе в установленной форменной одежде и заботиться как о своем внешнем виде, так и подчиненного персонала. Работа заведующего этажами должна отличаться вежливостью, тактичностью и выдержанностью как по отношению к гостям, так и к подчиненному ему персоналу, а также другим работникам гостиницы. Все просьбы и пожелания гостей должны удовлетворяться быстро и точно. Перечень предметов и инвентаря, за которые заведующий этажами материально ответствен, регулируется особыми распоряжениями с учетом того, что он отвечает за все имущество, находящееся на этаже жилой части гостиницы. В очень больших гостиницах один заведующий этажами не может справиться со всеми обязанностями и у него есть один или несколько заместителей.

Должностная инструкция горничной

Необходимость наличия должностной инструкции. Общие положения должностной инструкции. Порядок составления должностной инструкции. Требования к оформлению должностной инструкции. Роль должностной инструкции в трудовых спорах. Роль должностной инструкции в хозяйственных спорах. Баннерная реклама:. Вопросы трудоустройства, труда и занятости населения:.

В его подчинении находятся зав. этажом, дежурный по этажу, горничные, Кроме того, она несет материальную ответственность в установленном.

Гостиничное хозяйство. Обязанности старшей горничной

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции горничной, образец года. На данную должность может быть назначен человек без предъявления требований к образованию и стажу работы. Не забывайте, каждая инструкция горничной выдается на руки под расписку. На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать горничная.

В Чем Заключается Работа Горничной В Гостинице

Однако устроит подобная должность далеко не всех. Обязанности горничной в реальности куда более утомительные, чем представляется со стороны. Прежде, чем прочесть статью, посмотрите актуальные вакансии для горничных. Обратите внимание на уровень оплаты труда и режим дня. Если зарплата покажется слишком скромной, а загруженность — слишком серьёзной, вам будет ни к чему дочитывать страничку до конца.

К примеру, такой договор можно заключить с коллективом работников склада, поскольку они выполняют работы, предусмотренные указанным Перечнем: Типовая форма такого договора предусмотрена Постановлением Минтруда России от Согласно п. Этим работникам запрещается поручать самостоятельную работу по обслуживанию материальных ценностей вне предприятия развозная и разносная торговля, торговля в палатках, ларьках и т.

Организация работы службы эксплуатации номерного фонда в гостинице

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Материальная ответственность сторон трудовых отношений
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Бронислава

    У кого то и 240лс и денег у таких куры не клюют.

  2. Бажен

    Здравствуйте. На данный момент мне 16 лет, то есть весной следующего года я должен быть приглашён на медобследование для определения моей категории годности. Когда мне лучше воспользоваться пакетом услуг «медицина заранее, до 17 лет или уже в 18 когда я буду призван в военкомат?